1. Naturaleza del Servicio

Café Terapia es una plataforma digital que conecta usuarios con profesionales de la salud mental mediante la publicación de un directorio en línea. Café Terapia no presta servicios de salud de ningún tipo, no interviene en decisiones clínicas o terapéuticas, ni garantiza resultados de los servicios contratados. Su función se limita exclusivamente a la publicación y difusión de perfiles profesionales.

 

 

2. Uso de la Plataforma

Los usuarios pueden acceder libremente al directorio para seleccionar un profesional según su especialidad, experiencia y trayectoria. El contacto, negociación y contratación de los servicios se realiza directamente entre el usuario y el profesional elegido. El usuario reconoce que Café Terapia no participa en la relación profesional-paciente y no es responsable de su desarrollo. Todos los profesionales publicados han acreditado sus certificaciones bajo declaración jurada, la cual es archivada a resguardo por Café Terapia. Adicionalmente, Café Terapia se reserva el derecho de verificar periódicamente la vigencia y autenticidad de las credenciales presentadas.

 

 

3. Política de Honorarios

Los honorarios son fijados y cobrados directamente por cada profesional. Café Terapia no interviene en su fijación, cobro ni en la gestión de pagos. Cualquier desacuerdo o reclamación económica deberá resolverse directamente entre el usuario y el profesional.

 

 

4. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar la plataforma, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al profesional.

• Cumplir con las políticas de cancelación y modificación acordadas con el profesional.

• Respetar la confidencialidad y el marco terapéutico establecido.

• Utilizar la plataforma únicamente para fines personales y lícitos.

• Mantener indemne a Café Terapia frente a todo perjuicio, daño, reclamación o conflicto derivado de la relación entre profesional y paciente.

 

 

5. Limitación de Responsabilidad

Café Terapia es un buscador y guía online que publica perfiles de profesionales para facilitar el contacto entre usuarios y especialistas. No recomienda, selecciona ni asigna profesionales; la elección es libre y exclusiva del usuario, de acuerdo con su criterio y buen saber. Café Terapia no se hace responsable por:

• La calidad, idoneidad, veracidad o exactitud de la información publicada por los profesionales.

• Los resultados, consecuencias o efectos del tratamiento recibido.

• El incumplimiento de obligaciones por parte de los profesionales.

• Situaciones de emergencia o crisis que requieran intervención inmediata. En tales casos, el usuario debe contactar directamente con los servicios de emergencia locales.

 

 

6. Exclusiones y Uso Inadecuado

La plataforma no debe utilizarse para:

• Solicitar diagnósticos oficiales, certificados médicos o documentación legal.

• Casos que requieran atención médica de urgencia o intervención presencial inmediata.

• Sustituir el seguimiento por parte de un profesional de salud en situaciones graves o de riesgo.

 

 

7. Publicación de Opiniones de Pacientes

Cada profesional publicado en la plataforma puede ofrecer la posibilidad de que los usuarios que han recibido atención dejen comentarios u opiniones sobre su experiencia. Dichos comentarios son de exclusiva responsabilidad del autor y no representan necesariamente la opinión de Café Terapia. Café Terapia podrá moderar y/o retirar comentarios que infrinjan la ley, atenten contra el respeto o contengan información personal sensible.

 

 

8. Emergencias y Limitaciones del Servicio

La plataforma no está diseñada para atender situaciones de crisis o emergencias. Si el usuario se encuentra en riesgo o piensa que podría estarlo, debe comunicarse inmediatamente con los servicios de emergencia locales o líneas de asistencia especializadas.

 

 

9. Modificaciones de las Condiciones

Café Terapia podrá modificar estas condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de los canales oficiales. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implicará la aceptación de las modificaciones.

 

 

10. Contacto y Consultas

Para consultas sobre el funcionamiento de la plataforma, los usuarios pueden comunicarse a través de los canales habilitados en el sitio web oficial de Café Terapia.

 

 

11. Privacidad y Protección de Datos

Café Terapia protege la información personal de los usuarios conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. La información compartida con los profesionales queda bajo la responsabilidad de estos y se rige por el deber de confidencialidad profesional.

 

 

12. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Café Terapia frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que se derive del uso indebido de la plataforma o del incumplimiento de estas condiciones.

 

 

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en la jurisdicción donde opera Café Terapia. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del domicilio legal de Café Terapia, salvo que la ley disponga lo contrario.